Description

Cette option permet à l'étudiant de réinitialiser son mot de passe en cas d'oubli.

Comment procéder?

1- Pour réinitialiser son mot de passe, l'étudiant accède à la page d'authentification de NEO et clique sur "Mot de passe oublié?".

2- L'étudiant saisit son identifiant (NIP), sa date de naissance, son adresse de courriel personnelle et clique sur le bouton "Valider".

3- Si le système est en mesure de valider l'identité de l'étudiant, un lien menant à la page de réinitialisation du mot de passe (étape 4) est envoyé à l'adresse de courriel personnelle de l'étudiant. Si le système ne peut pas valider le courriel inscrit et que l'étudiant a défini des questions de sécurité à son dossier, il lui suffira de répondre à ces questions de sécurité avant de faire le choix d'un nouveau mot de passe.

4- L'étudiant doit choisir un nouveau mot de passe, le confirmer en l'inscrivant une seconde fois et cliquer sur "Enregistrer".