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2 : L'étudiant saisit son identifiant (NIP), sa date de naissance, son adresse de courriel personnelle et clique sur le bouton "Valider".

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3 : Si le système est en mesure de valider l'identité de l'étudiant, un lien menant à la page de réinitialisation du mot de passe (étape 4) est envoyé à l'adresse de courriel personnelle de l'étudiant. Si le système ne peut pas valider le courriel inscrit et que l'étudiant a défini des questions de sécurité à son dossier, il lui suffira de répondre à ces questions de sécurité avant de faire le choix d'un nouveau mot de passe.

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