Le Service des technologies de l'information (STI) met à la disposition des Directions, Services et regroupements de recherche de l'ENAP deux services de communication à distance afin de répondre à différents besoins.
Service | Description du service | Soutien offert par le STI |
|---|---|---|
| Skype Entreprise | Ce service est offert à tous les employés à partir de leur poste de travail, soit en mode autonome. | Le support est offert pendant les heures ouvrables et uniquement sur les équipements gérés par le STI. |
| Vidéoconférence | Ce service est accessible en passant préalablement par le processus de réservation du Service des ressources matérielles et immobilières. | La configuration, les branchements et le soutien technique sont offerts selon les besoins qui auront été exprimés lors de la demande de réservation. |
Quelle est la principale différence entre le service Skype entreprise et le service de Vidéoconférence?
La différence majeure repose sur la qualité du service (Qos). L’infrastructure Skype entreprise n’assure pas le même niveau de qualité sonore et vidéo à comparer la technologie de vidéoconférence.
Quelles sont les raisons pour lesquelles je devrais utiliser le service de vidéoconférence au lieu de Skype entreprise?
Le service Skype entreprise permet une communication audio/vidéo entre des clients « skype » à « skype » 24 heures sur 24 et aucune réservation n’est nécessaire en mode autonome.
Si vous désirez communiquer avec des participants externes qui sont dans des salles de vidéoconférence traditionnelle sous le protocole H.323 ou SIP ou si vous désirez obtenir un support technique personnalisé. Il est fortement recommandé d’effectuer une réservation pour le service de vidéoconférence, et ce, afin d’assurer une interopérabilité ainsi qu’un niveau de support approprié.