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Écrans Teams et actions possibles

Cliquer sur  Informations complémentaires pour consulter les informations correspondant à cet article    

Activités

Contacts

Collaborer

Explorer le flux d’activités dans Microsoft Teams

Notions fondamentales sur les flux d’activités

Sélectionnez activité Bouton Activité pour afficher votre flux d’activité, un récapitulatif de tout ce qui s’est passé dans les canaux de votre liste d’équipes. Sélectionnez Filtrer les Bouton Filtrer dans le coin supérieur droit du flux pour afficher des types de messages spécifiques, tels que des messages non lus, des @mentions, des réponses et des mentions j’aime.

Lorsqu’un cercle rouge apparaît en regard d' activité Bouton Activité , vous avez une notification, par exemple un @mention ou une réponse, dans votre flux. Ces notifications restent dans votre flux pendant 14 jours. Après l’expiration de ce délai et ne s’affichera plus dans votre flux.


Informations complémentaires

Afficher ou ajouter des contacts dans Teams

Pour afficher vos contacts, cliquez sur Appels Bouton Appels  > Contacts. Cliquez sur Mes contacts pour accéder à la liste alphabétique (A-Z) de tous vos contacts ainsi qu’à une barre de recherche que vous pouvez utiliser pour rechercher une personne spécifique. Si vous souhaitez ajouter un nouveau contact à votre liste, cliquez sur Ajouter un contact en haut de la liste.

Si vous accédez à Contacts en vedette, deux groupes de contacts prédéfinis apparaissent : Numéros favoris et Suggestions. Pour ajouter une personne à vos numéros favoris, cliquez sur Ajouter aux numéros favoris en haut à droite de l’écran.

Remarque : Si Appels Bouton Appels n’apparaît pas sur le côté gauche de Teams, contactez votre administrateur informatique.

Informations complémentaires

Collaborer dans Microsoft Teams


À mesure que votre équipe travaille, vous aurez sans doute besoin de fichiers que vous voulez partager et collaborer. Teams permet de partager facilement des fichiers et de travailler ensemble sur chacun d’eux. Si vous utilisez des fichiers Word, Excel, PowerPoint ou Visio, vos collègues peuvent même afficher, modifier et collaborer sur ceux-ci directement dans Visio (la modification dans Visio nécessite une licence).



Informations complémentaires



Vos devoirs

Événements

Raccourcis clavier

Windows/ macOS

Afficher et parcourir vos devoirs (enseignant)

Affichez vos affectations à venir, à l’échelle et aux brouillons sous l’onglet devoirs. Vous pouvez les consulter par classe ou les afficher dans l’ensemble de vos classes. La sélection d’un devoir vous permet de le noter, d’y apporter des modifications ou d’afficher le devoir du point de vue d’un étudiant. Pour afficher toutes les notes, cliquez sur l’onglet notes.  Informations complémentaires

Afficher et parcourir vos devoirs (étudiant)

Affichez les devoirs à venir et remis par classe, ou affichez-les dans l’ensemble de vos classes. La sélection d’un devoir vous permet de le convertir ou d’afficher les commentaires et les notes. Vous pouvez également afficher vos notes actuelles par classe.

Informations complémentaires

Planifier un événement en direct Teams

Si vous êtes l’organisateur d’un événement en direct, vous pouvez le planifier dans teams de la même manière que pour planifier une réunion teams standard.  Ce processus ajoute l’événement en direct à votre calendrier et au calendrier de votre groupe d’événements. Après cela, vous devez inviter les participants. 

Informations complémentaires

Planifier une réunion dans Teams

Votre calendrier dans Teams est connecté à votre calendrier Exchange. En d'autres termes, lorsque vous planifiez une réunion dans Outlook, elle apparaît dans Teams et vice versa.

Toutes les réunions planifiées dans Teams sont automatiquement transformées en réunion en ligne. Planification à partir d’Outlook ? Découvrez comment ajouter Teams à votre réunion Outlook.  

Informations complémentaires

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

De nombreux utilisateurs préfèrent avoir recours à un clavier externe et à des raccourcis clavier pour utiliser Microsoft Teams sur Windows. Pour les utilisateurs malvoyants ou à mobilité réduite, les raccourcis clavier sont parfois plus faciles à utiliser qu’un écran tactile ou une souris. Cet article dresse la liste des raccourcis clavier disponibles dans Microsoft Teams sur Windows ou dans l'application Web avec un clavier PC.

Remarques : 

  • Les raccourcis décrits dans cette rubrique font référence à la disposition du clavier américain. Il est possible que les touches d’autres dispositions ne correspondent pas exactement aux touches d’un clavier américain.

  • Pour un raccourci clavier où vous devez appuyer simultanément sur plusieurs touches, la rubrique sépare lesdites touches par un signe plus (+). Quant à un raccourci où vous devez appuyer sur une touche puis immédiatement après sur une autre, la combinaison est indiquée avec une virgule (,) comme séparateur de touches.

  • Vous pouvez facilement accéder à la liste raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams. Appuyez sur Ctrl + E pour accéder au champ Rechercher , tapez /Keys, puis appuyez sur entrée.

Informations complémentaires



Fichiers récents

Applications

Afficher Les fichiers récents

Il existe des canaux dans chaque équipe. Considérez ces canaux comme un emplacement pour votre équipe entière, qui aborde un sujet spécifique, tel qu’une formation à venir ou des mises à jour de projet. Chaque canal possède son propre dossier de fichiers dans lequel vous pouvez partager des fichiers pour ce canal spécifique. Pour accéder à ce dossier, accédez au canal et sélectionnez l’onglet fichiers au-dessus de la fenêtre de conversation.      Informations complémentaires

Accéder à vos applications dans teams

Dans la partie gauche de Teams, sélectionnez autres applications Bouton Autres options . Vous trouverez ci-dessous :

  • Vos applications personnelles. Toutes les applications que vous avez ajoutées pour proposer un affichage personnel ou un espace de travail.

  • Applications de votre équipe. Applications qui ont été ajoutées par votre administrateur informatique ou un collègue pour les équipes que vous utilisez.

  • Applications personnalisées que vous avez téléchargées. Si vous êtes un développeur et que vous avez téléchargé des applications personnalisées, vous verrez également tous ces messages.

Dès lors que l’une de vos applications d’équipe a une nouveauté, un chiffre rouge apparaît en regard de l’icône de l’application, ce qui vous permet de déterminer le nombre de notifications que vous avez.     Informations complémentaires

Ajoutez votre appli favorite pour vous-même ou pour une équipe.



Clavardage

Conversation

Conversation individuelle

Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez EnvoyerIcône Envoyer un message. La conversation démarre.



Utilisation de l’onglet Clavardage (Conversation) dans Microsoft Teams

Dans Microsoft Teams, l’onglet Conversation s’affiche dans le canal Général ainsi que dans tous les autres canaux que vous créez. Tous les membres d’une classe peuvent consulter les conversations de l’onglet Général et y participer. Dans d’autres canaux, utilisez les Bouton Mentionner mentions pour inviter certains étudiants ou membres du personnel enseignant à participer à une conversation. 

Les conversations sont différentes des discussions dans le sens où elles ne sont pas privées et sont visibles par tout le monde dans un canal. Les documents partagés dans une conversation sont automatiquement inclus dans l’onglet Fichiers dans ce fichier. 


Informations complémentaires

Démarrer une conversation dans Teams

Vous commencez des conversations de groupe ou individuelles de la même façon : en sélectionnant Nouvelle conversation Icône Nouvelle conversation en haut de votre liste de conversations.

Démarrer une conversation individuelle

Une fois que vous avez sélectionné Nouvelle conversationIcône Nouvelle conversation dans Teamset entré le nom de la personne, composez votre message dans la zone située en bas de la conversation. Pour ouvrir les options de mise en forme, sélectionnez FormatBouton Développeren dessous de la zone dans laquelle vous tapez votre message.

Vous pouvez également démarrer une conversation individuelle à partir de la carte de visite d’une personne. Ouvrez-la en cliquant sur sa photo dans un canal ou à partir d’une recherche.



Discussion de groupe

Ajouter des personnes

Discussion de groupe

Cette action démarre une nouvelle conversation. Toutes les personnes qui ont accès à la conversation de groupe peuvent envoyer des courriers.

Vous pouvez inclure jusqu’à 100 personnes dans une conversation de groupe. 

Remarque : Lorsque vous ajoutez une personne à une conversation de groupe (et non une conversation individuelle), vous pouvez inclure l’historique de la conversation. 

Teams enregistre l’ensemble de votre historique de conversations, depuis le tout premier message. Dans le cas où une personne quitte le groupe, ses réponses aux conversations figurent toujours dans votre historique.

Démarrer et nommer une discussion de groupe

Commencez de la même façon que vous démarrez une conversation individuelle : sélectionnez Nouvelle conversation Icône Nouvelle conversation dans Teams en haut de votre liste de conversations. Sélectionnez la flèche vers le bas à l’extrémité droite du champ À, puis tapez le nom de la conversation dans le champ Nom du groupe. Tapez ensuite le nom des personnes que vous souhaitez ajouter dans le champ À.

Ajouter des personnes à une conversation

Pour lier d’autres personnes dans la conversation, il vous suffit de cliquer sur Ajouter des personnes  (ou Afficher et ajouter des participants dans la conversation de groupe) dans le coin supérieur droit de Teams. Tapez ensuite le nom des personnes avec lesquelles vous voulez discuter, sélectionnez le volume d’historique des conversations à inclure, puis cliquez sur Ajouter. 

Voir qui fait partie d'une discussion de groupe

Pour voir qui fait partie d'une conversation de groupe, placez le curseur sur le nombre de participants dans l’en-tête de conversation pour afficher la liste des noms de tout le monde.




Autocollant et +

Gif

Statut

Envoyer un meme ou un autocollant dans teams

BureauApplication mobile

Pour envoyer un mème ou un autocollant dans une discussion ou un canal, cliquez sur autocollant Bouton Autocollant sous la zone de rédaction. Si vous cliquez sur standard, vous verrez une collection des mèmess et des autocollants les plus fréquemment utilisés. Mèmes affiche la totalité de la bibliothèque mème ou vous pouvez parcourir différentes catégories d’autocollants. Une fois que vous avez trouvé celle que vous souhaitez, ajoutez des sous-titres, cliquez sur Terminer, puis sur Envoyer Bouton Envoyer . 

Informations complémentaires

Envoyer un GIF


Pour envoyer un GIF animé dans un message, sélectionnez simplement l'icône GIF GIF icon in Teams dans les équipes sous la boîte. Utilisez la barre de recherche en haut de la fenêtre pour rechercher quelque chose de spécifique (comme "des chats jouant du piano") ou parcourez la collection de GIF populaires.

Modifier votre statut dans Teams

Si vous souhaitez que les personnes sachent que vous êtes occupé(e) ou absent(e) de votre bureau, définissez votre état dans Teams. Le petit point de votre profil indique si vous êtes disponible ou non.

Teams configure automatiquement l’état dans certains cas, comme lorsque vous vous trouvez dans un appel. Pour le configurer explicitement vous-même, accédez à votre profil en haut de Teams, puis sélectionnez-en un dans la liste.

Vous pouvez également mettre à jour votre état à partir de la zone commande. Tapez /absent(e), /occupé(e), /ne pas déranger, de /retour bientôt ou /disponible pour spécifier l’état en tant que Absent(e), Occupé(e), Ne pas déranger, De retour bientôt ou Disponible.

Pour plus d’informations sur les différents types d’états que vous pouvez modifier, procédez comme suit :

  • Disponible est lorsque vous êtes actif dans Teams et que vous n’avez rien à faire dans votre calendrier (par exemple, aucune réunion ou appel). Veuillez noter que Teams définit automatiquement votre statut de Disponible à Absent(e) lorsque vous verrouillez votre ordinateur ou lorsqu’il entre en mode inactif ou veille. Sur un appareil mobile, cela se produit lorsque l’application Teams est en arrière-plan.

  • Occupé est quand vous voulez vous concentrer sur quelque chose, et vous voulez que les notifications apparaissent.  Si vous participez à une réunion ou un appel, Teams changera automatiquement votre statut en Dans une réunion ou Dans un appel (Occupé(e)) lorsqu'il n'est pas défini en tant que Ne pas déranger.

  • Ne pas déranger est lorsque vous voulez vous concentrer sur votre écran, et ne voulez pas que les notifications apparaissent.

  • De retour bientôt vous permet de dire que vous êtes momentanément absent(e). Il n’est jamais réglé automatiquement.

  • Apparaître absent(e) est quand vous avez besoin de travailler sans répondre immédiatement.

Pour votre information : Hors ligne représente votre statut lorsque vous n’êtes pas connecté à Teams. Il ne s’agit pas d’un état de Teams que vous avez défini, mais il s’agit d’un statut de présence ( État hors connexion dans Teams. ) qui peut apparaître dans une conversation ou une conversation par canal.



Paramètres

Notifications

Notifications (suite)

Modifier les paramètres dans Teams

BureauMobile

Pour afficher ou modifier les paramètres de votre logiciel Teams, cliquez sur votre image de profil dans la partie supérieure de l’application. Vous pouvez modifier votre image, statut, thèmes, paramètres d’application, notifications ou langue, accéder aux raccourcis clavier, etc. Vous pouvez également télécharger l’application mobile.

Dans cet article

Mettre à jour la langue, l’heure et le format de dateActiver le mode contraste élevéConfigurer le démarrage automatique de Teams


Mettre à jour la langue, l’heure et le format de date

Cliquez sur votre image de profil dans la partie supérieure de l’application, puis sélectionnez Paramètres > Général et accédez à la section Langue.

La sélection de la langue et de la région préférées met également à jour le format de date et d’heure.


Activer le mode contraste élevé

Cliquez sur votre image de profil dans la partie supérieure de l’application, puis sélectionnez Paramètres > Général. Dans la section Thème, cliquez sur Contraste élevé. Vous pouvez également sélectionner le thème Foncé ou Par défaut.


Configurer le démarrage automatique de Teams

Teams est définie pour s’ouvrir et s’exécuter en arrière-plan dès que vous démarrez votre appareil. Si vous fermez l’application, elle continue de s'exécuter en arrière-plan.

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en cliquant sur votre image de profil dans la partie supérieure de l’application, puis en sélectionnant Settings > Général. Dans la section Application, vous pouvez désactiver le démarrage automatique. Vous pouvez également modifier vos paramètres de sorte que l’application ne s’exécute pas en arrière-plan ou ne continue pas de fonctionner une fois que vous avez fermé la fenêtre.

Gérer les notifications dans Teams

Bureau / iOS  / Android

Plusieurs façons s'offrent à vous pour accéder et gérer des notifications. Pour personnaliser vos paramètres de notification, sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit de Teams, puis sélectionnez Bouton Paramètres Paramètres > Bouton Activité Notifications. De là, vous pouvez ajuster les notifications que vous recevez et définir l’endroit où ces notifications s’affichent. 

Dans Activité sur le côté gauche de Teams, sélectionnez Autres options Bouton Autres options dans une notification. Dans le menu, vous pouvez marquer une notification comme lue ou non lue. Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer ou désactiver les notifications pour un canal spécifique.

Arrêter les notifications par courrier électronique

Cliquez sur votre image de profil dans la partie supérieure droite de l’application, puis sélectionnez Bouton Paramètres Paramètres > Bouton Activité Notifications.

Vous pouvez maintenant déterminer le type de notifications que vous voulez appliquer pour chaque type d’activité dans Teams. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages électroniques, assurez-vous que tous les types d’activité sont définis autrement.

Utiliser les menus déroulants pour activer, désactiver ou modifier le type de notifications que vous voulez dans Microsoft Teams

Utilisez les menus déroulants pour stopper les notifications par courrier électronique. 

Conserver les notifications dans l'application

Sélectionnez Afficher uniquement dans le flux. Cela signifie que toutes les notifications sont envoyées à votre flux d’activité, que vous pouvez trouver dans le coin supérieur gauche de Teams.

L’application continuera d'afficher les notifications sur la barre des tâches de votre bureau, mais aucune fenêtre contextuelle ne s’affichera.

Être notifié dans l’application et sur le bureau

Sélectionnez Bannière et flux pour recevoir des notifications à la fois comme notification de bureau et comme alerte dans votre flux d’activité.

Sous Windows, les bannières de notification s’affichent dans le coin inférieur droit de l’écran. Sur macOS, elles apparaissent dans la partie supérieure droite.    

Image des paramètres de notifications Teams montrant comment obtenir des notifications dans Teams et en tant que bannière de notification.


Pour plus d’informations, consultez Les six éléments à connaître sur les notifications.

Conseils et astuces sur les notifications

Recevoir toutes les notifications pour toutes les activités

Par défaut, vous recevez uniquement les notifications des équipes et des canaux que vous n’avez pas masqués dans votre liste d’équipes. Pour vous assurer que vous disposez de tous les canaux qui vous intéressent, suivez les instructions Afficher ou masquer les équipes et les canaux.

Une fois que vous avez tous les canaux où vous les voulez, vous recevez des notifications dans l'Activité. Si vous souhaitez également obtenir ces notifications sur votre bureau, sélectionnez Paramètres> Notifications >, puis sélectionnez Modifier sous les Canaux affichés, puis sélectionnez Bannière et flux. 

Comment désactiver le bruit

Voici quelques façons simples pour vous concentrer sur l’activité qui est la plus importante à vos yeux :

  • Désactivez les notifications de bureau pour les activités auxquelles vous n’avez pas besoin de répondre immédiatement. Sélectionnez Flux uniquement ou Désactivé.

  • Masquez un canal pour désactiver l’activité et les notifications de bureau. Les canaux masqués apparaissent dans votre liste si un message est marqué comme important ou lorsque quelqu’un @mentions vous ou le canal.

  • Configurez votre présence sur Ne pas déranger pour gagner du temps. Cela ne modifiera pas vos paramètres de notification, mais le son des notifications sera désactivé jusqu’à ce que vous modifiiez votre statut.

Gérer les notifications dans Teams (Suite)


Désactiver les notifications pour des conversations spécifiques

Accédez au début d’une conversation dans un canal, puis accédez au coin supérieur droit du message et sélectionnez Autres options Bouton Autres options > Désactiver les notifications. 

Tout comme la désactivation du son d’une conversation, la désactivation des notifications d'une conversation de canal vous évite de recevoir des mises à jour pour cette conversation spécifique.

Vous recevrez des notifications si une personne vous mentionne directement.

Image du paramètre permettant de désactiver les notifications dans les conversations de canal

Désactivez les notifications pour désactiver une conversation de canal.

Choisir vos notifications de canal

Accédez à un canal s'affichant dans votre liste d’équipes et sélectionnez Autres options > Notifications de canal. De là, vous pouvez choisir l’activité pour laquelle vous recevez des notifications et l’endroit où elles apparaissent.

Par défaut, les mentions de canal sont désactivées et toutes les nouvelles publications apparaissent uniquement dans l'Activité.

Image du bouton de notification canal dans le menu autres options.

Image des paramètres de notification de canal.

Pour plus d’informations, consultez Les six éléments à connaître sur les notifications.

Conseils et astuces sur les notifications

Recevoir toutes les notifications pour toutes les activités

Par défaut, vous recevez uniquement les notifications des équipes et des canaux que vous n’avez pas masqués dans votre liste d’équipes. Pour vous assurer que vous disposez de tous les canaux qui vous intéressent, suivez les instructions Afficher ou masquer les équipes et les canaux.

Une fois que vous avez tous les canaux où vous les voulez, vous recevez des notifications dans l'Activité. Si vous souhaitez également obtenir ces notifications sur votre bureau, sélectionnez Paramètres> Notifications >, puis sélectionnez Modifier sous les Canaux affichés, puis sélectionnez Bannière et flux. 

Comment désactiver le bruit

Voici quelques façons simples pour vous concentrer sur l’activité qui est la plus importante à vos yeux :

  • Désactivez les notifications de bureau pour les activités auxquelles vous n’avez pas besoin de répondre immédiatement. Sélectionnez Flux uniquement ou Désactivé.

  • Masquez un canal pour désactiver l’activité et les notifications de bureau. Les canaux masqués apparaissent dans votre liste si un message est marqué comme important ou lorsque quelqu’un @mentions vous ou le canal.

  • Configurez votre présence sur Ne pas déranger pour gagner du temps. Cela ne modifiera pas vos paramètres de notification, mais le son des notifications sera désactivé jusqu’à ce que vous modifiiez votre statut.



Confidentialité

Périphérique audio et Vidéo

Équipe

Paramètres Confidentialité


Modifier le nom, la description et les paramètres de confidentialité de l’équipe


Accédez au nom de l’équipe, puis cliquez sur Autres optionsBouton Autres options>Modifier l’équipe. À partir de là, vous pouvez spécifier le nom de l’équipe, sa description et ses paramètres de confidentialité.


Si vous êtes un propriétaire d’équipe, vous contrôlez de nombreux paramètres et autorisations de votre équipe. Voici comment les ajuster.

  1. Accédez au nom de l’équipe, puis cliquez sur Autres options Bouton Autres options > Gérer l’équipe.

    Gérer teams dans Teams.

  2. Dans l’onglet Paramètres, activez ou désactivez les options ou autorisations que vous voulez utiliser.

Remarque : Pour plus d’informations sur les rôles et les autorisations, consultez les Capacités du propriétaire d’équipe, du membre et de l’invité dans Teams.

Modifier le micro, le haut-parleur ou la caméra par défaut

Pour sélectionner le micro, le haut-parleur et l’appareil photo que vous voulez que Teams utilise pour les appels et les réunions, cliquez sur votre image de profil en haut de la page Teams, Paramètres > Appareils. 

Sous Périphériques audio, sélectionnez le haut-parleur et le micro que vous voulez que Teams utilise par défaut. 

Sous Appareil photo, sélectionnez l’appareil que vous voulez que Teams utilise, et affichez un aperçu de la vidéo de cette caméra. 

Si plusieurs appareils certifiés sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez en définir un comme votre sonnerie secondaire, ce qui signifie qu’il sonnera en cas d’appel. Répondez aux appels entrants sur n’importe quel appareil, et pas seulement celui qui sonne.

Effectuez un appel test.

Pour passer un appel test, sélectionnez votre image de profil, puis Paramètres > Appareils. 

Sélectionnez Effectuer un appel test sous Périphériques audio. 

Dans un appel test, vous découvrirez le fonctionnement de votre micro, haut-parleur et appareil photo. Suivez les instructions du Test Call Bot et enregistrez un bref message. Le message est relu pour vous. Vous obtenez ensuite un résumé de l’appel test, et vous pouvez accéder aux paramètres de votre appareil pour apporter des modifications. 

Trouver les paramètres de votre équipe de classe dans Microsoft Teams


Rendez-vous sur les paramètres de votre équipe de classe pour changer votre thème, modifier les autorisations de publication et d' @mention, et modérer une utilisation par Emoji.

Rechercher les paramètres de votre équipe de classe

  1. Accédez à une équipe de classe, puis sélectionnez Autres options  Bouton Autres options .

  2. Sélectionnez Gérer l’équipe.

  3. Sélectionnez l’onglet Paramètres, puis une section pour la développer et apporter des modifications.

En savoir plus

Changer l’image d’une équipe

Gérer les paramètres du bloc-notes OneNote pour la classe

Désactiver le son pour les étudiants dans Microsoft Teams

Ressources supplémentaires pour les enseignants

Formation

Posez des questions à la communauté


Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.



Appel et répondeur

Appel suite...

Sonneries

Définir vos règles de répondeur automatique

Pour spécifier vos règles de répondeur automatique, cliquez sur votre image de profil dans la partie supérieure de l’application, puis Paramètres > Appels.

Choisissez la manière dont vous voulez que Teams traite vos appels entrants dans la section des règles de réponse aux appels. 

Sélectionnez Transférer mes appels si c’est ce que vous voulez faire. Si vous souhaitez une sonnerie simultanée, cliquez sur Appels pour moi puis sélectionnez d’autres sous Également pour. 

Choisissez ce que vous voulez faire avec les appels sans réponse sous en absence de réponse. 

Ajuster vos paramètres de messagerie vocale

Pour modifier vos paramètres de messagerie vocale, cliquez sur votre image de profil située en haut de la page Teams, puis Paramètres> Appels. 

Dans la section Messagerie vocale, cliquez sur Configurer la messagerie vocale. Vous y trouverez tous vos paramètres de messagerie vocale. 

Message d'accueil de la messagerie vocale

Pour enregistrer une nouvelle salutation de messagerie vocale, sélectionnez Enregistrer un message d’accueil puis suivez les instructions pour enregistrer votre message. 

Règles de réponse aux appels

Pour modifier le mode de gestion des appels une fois qu’ils ont accédé à votre messagerie vocale, accédez à Règles de réponse d’appel. Par défaut, Teams lit votre message d’accueil de messagerie vocale et autorise l’appelant à enregistrer un message. Vous disposez toutefois d’autres options :

  • Laisser l’appelant enregistrer un message.

  • Laisser l’appelant enregistrer un message ou le transférer à quelqu’un d’autre.

  • Terminer l’appel sans lire votre message d’accueil.

  • Lire votre message d’accueil et mettre fin à l’appel.

  • Transférer l’appel vers quelqu’un d’autre.

Si vous choisissez une option qui inclut le transfert de l’appel, définissez le nom ou le numéro vers lequel vous voulez que vos appels correspondent à la réponse à Où doivent-ils être transférés ?


Langue du message d’accueil par défaut

Changez la langue de votre message d’accueil par défaut en sélectionnant la langue de votre choix sous Langue d’accueil. 

Message d’accueil de la messagerie vocale conversion de texte par synthèse vocale

Pour utiliser une salutation vocale de conversion de texte par synthèse vocale, tapez-en une dans Votre message d'accueil personnalisé sous Message de synthèse vocale personnalisé. 

Remarque : Si vous avez enregistré un message d’accueil, celui-ci remplace l’option conversion de texte par synthèse vocale. 

Message d’accueil de la messagerie vocale d’absence

Tapez votre message d’accueil d’absence du bureau dans Votre message d’absence du bureau personnalisé sous Message d’accueil personnalisé de texte par synthèse vocale, puis choisissez le moment auquel vous voulez qu’il soit lu sous Message d’accueil d’absence du bureau. 

Appel suite...

Sélectionnez des sonneries

Sélectionnez les sonneries de votre choix en cliquant sur votre image de profil située en haut de l’application, puis en choisissant Paramètres > Appels. 

Puis dans Sonneries, vous pouvez choisir d’utiliser des sonneries distinctes pour vos appels classiques, les appels transférés et les appels délégués afin de pouvoir les distinguer. 

Activer un téléscripteur (TTY)

Cliquez sur votre image de profil en haut de Teams, puis sélectionnez Paramètres> Appels. 

Dans la section Accessibilité, cliquez sur Activer le mode TTY. 

Gérer les numéros bloqués

Pour afficher et gérer les numéros que vous avez bloqués, cliquez sur votre image de profil, puis accédez à paramètres> vie privée.

Dans la liste des contacts bloqués, sélectionnez modifier les contacts bloqués pour afficher les numéros que vous avez bloqués et les supprimer de la liste. 

Pour bloquer les appels anonymes, sélectionnez Bloquer les appels sans identification d'appelant. 

Gérer les notifications d’appels en file d’attente

Si vous êtes un agent de la file d’attente d’appels, vous pouvez activer ou désactiver les notifications pour chacune de vos files d’attente. 

Accédez à Paramètres > Appelset faites défiler vers le bas jusqu’aux Files d’attente pour afficher la liste de vos files d’attente. Cliquez sur le bouton bascule à côté de chaque file d’attente pour activer ou désactiver les notifications. 



Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.



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