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Le Service des technologies de l'information (STI) met à la disposition des Directions, Services et regroupements de recherche de l'ENAP un véritable service de collaboration en temps réel, à distance. Le service Skype Entreprise permet une communication instantanée entre collègues, avec des partenaires ou des étudiants. Pour ce faire, il suffit d'avoir accès à un navigateur Web.
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Caractéristiques du service
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Accessibilité
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- Service disponible à la demande. Une fois installé, le service permet une utilisation en mode autonome. Aucune réservation à faire.
- Seul l'hôte de la rencontre doit avoir une version de Skype Entreprise. Les participants n'ayant pas Skype Entreprise doivent installer le plugiciel (plug-in) pour Skype à même leur navigateur Web.
- Skype Entreprise fonctionne sur PC, Mac, tablettes et téléphones intelligents.
Communication effectuée par voix, vidéo et messagerie instantanée. Notez que l'ENAP n'offre pas le service téléphonique via Skype Entreprise.
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Participation
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Permet une grande participation si désirée, soit jusqu'à 250 invités.
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- Les participants peuvent partager des fichiers d'une taille de 500 Mb (maximum).
- Lors d'une réunion, un participant peut donner le contrôle de son poste de travail à un autre participant.
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L'enregistrement de la rencontre ainsi que du contenu partagé se fait directement sur le poste informatique local de l'hôte. Un partage est ensuite possible.
Notez que si l'enregistrement doit être rendu disponible via les outils du STI, l'hôte est responsable de transmettre une copie de sauvegarde au service de l'audiovisuel.
Qui a accès à ce service?
Tous les employés de l'ENAP qui se servent d'un poste informatique à l'interne peuvent avoir accès au service.
Comment l'obtenir?
L’installation de Skype Entreprise est déjà effectuée sur la majorité des postes informatiques appartenant à l’ENAP.
Toutefois, si le service n’est pas installé sur votre poste de travail ou si vous devez acquérir de l’équipement (casque d’écoute, caméra), communiquez avec le soutien informatique par courriel.
Service gratuit, équipement payant
Il faut noter que le coût de l’équipement sera imputé à l’unité administrative d’où provient la demande, selon le processus habituel d’acquisition de l’ENAP.
Coût
Il n'y a aucuns frais pour l'utilisation de ce service, sauf pour l'acquisition de l'équipement (casque d'écoute et caméra) nécessaire au fonctionnement de Skype.
Les frais d'acquisition d'équipement sont à la charge des Directions, Services ou regroupements de recherche qui les demandent.
Recommandations de sécurité
Il est fortement suggéré d'éviter d'échanger de l'information sensible ou confidentielle lors d'une rencontre.
Toutes les conversations peuvent être enregistrées par l'organisateur d'une réunion ou d'une discussion, ou par un participant.
Il est recommandé d'aviser de vive voix les participants d'une réunion ou d'une conférence lorsqu'elle est enregistrée, car certains participants externes pourraient ne pas recevoir l'avis à cet effet.
Disponibilité
Le service Skype Entreprise et disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Des périodes d'interruption peuvent survenir.
Durée d'accès au service
Tant que l'utilisateur est à l'emploi de l'ENAP.
Soutien
Le soutien est offert selon les heures habituelles de bureau et exclusivement sur les postes informatiques gérés par le STI.
Visitez la page Employés - Soutien technique.
Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter la page "Questions/réponses" ou le section "Skype - Documentation".
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Vidéo expliquant l'ensemble des fonctionnalités et paramètres disponibles dans ZOOM
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Documentations et procédures
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