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Service | Description du service | Soutien offert par le STI |
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| Skype Entreprise | Ce service est offert à tous les employés à partir de leur poste de travail, soit en mode autonome. | Le support soutien est offert pendant les heures ouvrables et uniquement sur les équipements gérés par le STI. |
| Vidéoconférence | Ce service est accessible en passant préalablement par le processus de réservation du Service des ressources matérielles et immobilières. | La configuration, les branchements et le soutien technique sont offerts selon les besoins qui auront été exprimés lors de la demande de réservation. |
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Quelles sont les différences entre le service Skype
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Entreprise et le service de
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vidéoconférence?
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La différence majeure repose sur la qualité du service (Qos). L’infrastructure Skype entreprise Entreprise n’assure pas le même niveau de qualité sonore et vidéo à comparer que la technologie de vidéoconférence.
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Le service Skype entreprise Entreprise permet une communication audio /vidéo entre des clients « skype » à « skype » 24 heures sur 24 et aucune réservation n’est nécessaire en mode autonome.Si et vidéo d'un client « Skype » vers un autre client « Skype », et ce, 24 heures par jour. Le tout s'effectue en mode autonome. Aucune réservation n’est nécessaire.
En contrepartie, le service de vidéoconférence sera utile dans le cas où vous désirez communiquer avec des participants externes qui sont installés dans des salles de vidéoconférence traditionnelle (sous le protocole H.323 ou SIP ou si vous désirez ). De plus, ce service permet d'obtenir un support soutien technique personnalisé. Il est fortement recommandé d’effectuer une réservation pour Pour obtenir le service de vidéoconférence, et ce, il faut effectuer une réservation afin d’assurer une l'interopérabilité ainsi des systèmes ainsi qu’un niveau de support soutien approprié.