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Il est possible d'installer jusqu'à 5 versions d'Office 365 sur des PC, Mac, tablettes (iPad ou Android) et téléphones intelligents (iPhone, Android et Windows).

Quels sont les prérequis pour l'installation d'Office 365?

• Voir la configuration requise pour l'installation d'Office 365
• Voir les recommandations pour l'installation d'Office 365

Est-ce nécessaire d'être constamment connecté à Internet pour accéder à Office 365?

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Par la suite, il suffit de synchroniser votre appareil avec Microsoft une fois tous les 30 jours (en vous connectant à Internet) afin que le produit reste actif. Autrement, Office 365 passera dans un en mode "lecture seule" jusqu'à ce que vous vous soyez authentifié à nouveau auprès de Microsoft.

Comment faire pour modifier son mot de passe dans Office 365?

Votre code utilisateur et votre mot de passe ne peuvent pas être modifiés dans Office 365. Cette option a été désactivée afin que la modification de mot de passe se fasse seulement à partir des services d'authentification de l'ENAP (hébergés sur les serveurs locaux de l'ENAP).

Vous êtes un étudiant?

• Remplacez votre mot de passe Office 365 en modifiant celui de votre dossier étudiant NEO (c'est le même mot de passe). Pour ce faire,  allez dans votre dossier étudiant NEO et sélectionnez l'option "Modifier mon mot de passe".

Vous êtes un membre du personnel de l'ENAP?

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À la suite de la modification de votre mot de passe, vous devez attendre jusqu'à 30 minutes avant que les services Office 365 se soient resynchronisés.

Lorsque je vais quitter l'ENAP, qu'est-ce qui arrive avec mon abonnement Office 365?

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Vous êtes un étudiant?

• Lorsqu'un étudiant obtient son diplôme, son adresse de courriel adresse courriel de l'ENAP reste active à vie. Toutefois, toutefois, la suite Office 365 bascule passe en mode "lecture seule" environ 6 mois après la date de diplomation officielle de l'étudiant. Il sera toujours possible d'accéder à l'ensemble des documents et fichiers emmagasinés dans le compte de l'étudiant, mais aucune modification ne sera possible à partir d'Office 365.
• Lorsqu'un étudiant quitte l'ENAP sans terminer ses études, l'ensemble de ces services sont désactivés au plus tard 6 mois après son départ.

Vous êtes un membre du personnel de l'ENAP? 

• Lorsque vous cessez de travailler à l'ENAP, l'ensemble de ces services sont désactivés suivant la procédure de départ transmise par le Service des ressources humaines.

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L'ENAP détient une licence "CAMPUS" qui lui permet  lui permettant d'installer plusieurs produits Microsoft sur l'ensemble des postes de travail des Directions, des Services et des regroupements de recherche. Cette licence nous permet également d'offrir à tous les étudiants, le programme Student Advantage de Microsoft, et ce, sans frais additionnels.

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Office 365 vous permet d'installer 5 copies de la plus récente suite Microsoft Office sur vos équipements appareils personnels. Cependant, vous êtes en mesure de gérer vous-mêmes l'activation et la désactivation des licences.

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• Les données que vous déposez dans Office 365 vous appartiennent.
• Microsoft n'analyse pas vos données à des fins publicitaires. Il les conserve ou les traite.
• Microsoft ne scannera copiera jamais vos données. Il les utilise seulement aux fins des services auxquels vous avez souscrit.

Nous vous conseillons de prendre connaissance du Guide d'utilisation des services Office 365.

Une description exhaustive des mécanismes de sécurité est disponible sur ce site Web : trust.office365.com.

Quel est le soutien en lien avec ce service?

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Le soutien du STI se limite à la connectivité des services Office 365. Aucun autre soutien n'est offert.  

Pour toute question ou problématique, nous vous invitons à consulter les sites d'aide de Microsoft :

• Site Web d'aide de la communauté Microsoft pour Office.
• Site Web de soutien en ligne pour le produit Microsoft Office 365.

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