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Pour procéder à la migration d’une ligne d’un autre fournisseur vers TELUS, à partir du portail : https://cellulaire.enap.ca/, vous devez cliquer sur « Commander » dans votre portail. Sélectionnez ensuite « Transfert d’un numéro déjà existant », remplissez tous les champs du formulaire, et cliquez sur « Valider ».
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Le Service des technologies de l'information l’information validera ensuite votre demande; vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer celle-ci.
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Le Service des technologies de l'information l’information vous enverra ensuite un courriel pour fixer un rendez-vous afin de procéder à la migration. Vous devez confirmer votre rendez-vous dans l’onglet « Mes commandes » du portail.
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Le Service des technologies de l'information l’information pourra finaliser votre migration sur place, lors de votre rendez-vous.
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Le Service des technologies de l'information l’information validera ensuite votre demande; vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer celle-ci.
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Avant que nous puissions procéder au transfert de votre ligne sur le compte corporatif TELUS, vous devez obligatoirement communiquer avec le service des comptes personnels TELUS au 1 866 558-2273 (sans frais) afin de les informer que vous autorisez le transfert de votre ligne vers le compte corporatif TELUS au nom de la compagnie 01 Solutions inc., et qu’ils doivent l'inscrire l’inscrire à votre dossier.
Une fois cette étape complétée, cliquez sur « Confirmer autorisation ».
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