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Service | Description du service | Soutien offert par le STI |
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| Skype Entreprise | Ce service est offert à tous les employés à partir de leur poste de travail, soit en mode autonome. | Le support est offert pendant les heures ouvrables et uniquement sur les équipements gérés par le STI. |
| Vidéoconférence / Conférence WEB | Ce service est accessible en passant préalablement par le processus de réservation du Service des ressources matérielles et immobilières. | La configuration, les branchements et le soutien technique sont offerts selon les besoins qui auront été exprimés lors de la demande de réservation. |
Quelle est la principale différence entre le service Skype entreprise et le service de Vidéoconférence?
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La différence majeure repose sur la qualité du service (Qos). L’infrastructure Skype entreprise n’assure pas le même niveau de qualité sonore et vidéo à comparer la technologie de vidéoconférence qui est utilisée dans le cadre des événements officiels.
Quelles sont les raisons pour lesquelles je devrais utiliser le service de vidéoconférence au lieu de Skype entreprise?
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Le service Skype entreprise permet une communication vidéo entre des clients « skype » à « skype » 24 heures sur 24 et aucune réservation n’est nécessaire pour son utilisation. Si vous désirez communiquer avec des participants externes qui sont dans des salles de vidéoconférence traditionnelle sous le protocole H.323 ou SIP ou si vous désirez obtenir un support technique personnalisé. Il est davantage approprié d’effectuer une demande de réservation pour le service de vidéoconférences de l’ENAP afin d’assurer une interopérabilité ainsi qu’un niveau de support approprié.