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Service | Description du service | Soutien offert par le STI |
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| Skype Entreprise | Ce service est offert à tous les employés. Il s'utilise en mode autonome, à partir de leur du poste de travail , soit en mode autonomede l'employé. | Le soutien (restreint) est offert pendant les heures ouvrables et uniquement sur les équipements gérés par le STI. |
| Vidéoconférence | Ce service est accessible en passant préalablement par le processus de réservation du Service des ressources matérielles et immobilières. | La configuration, les branchements et le soutien technique sont offerts selon les besoins qui auront été exprimés lors de la demande de réservation. |
Quand devons-nous utiliser le service de
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vidéoconférence à la place du service Skype Entreprise?
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Le service Skype Entreprise permet une communication audio et vidéo d'un client « Skype » vers un autre client « Skype », et ce, 24 heures par jour. Le tout s'effectue en mode autonome. Aucune réservation n’est nécessaire.
En contrepartie, le De son côté, le service de vidéoconférence sera est utile dans le cas où vous désirez communiquer avec des participants externes gens qui sont situés à l'extérieur de votre lieu de travail et qui sont installés dans une salle (ou des salles de ) de vidéoconférence traditionnelle (sous le protocole H.323 ou SIP). De plus, ce service permet d'obtenir un soutien technique personnalisé. Pour obtenir le service de vidéoconférence, il faut effectuer faut d'abord effectuer une réservation afin d’assurer l'interopérabilité des systèmes ainsi qu’un niveau de soutien approprié.
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