...
Qui a accès
Tous les employés de l'ENAP qui se servent d'un poste informatique à l'interne peuvent avoir accès au service.
Comment l'obtenir?
Pour obtenir le service, vous devez transmettre une demande d'installation au STI par l'entremise du centre de services. Le gestionnaire doit valider la demande si de l'équipement est requis, car il sera aux frais de l'unité administrative.
Pour les besoins d'une unité administrative (en tout ou en partie), la demande est faite une seule fois par l'unité, et ce, pour les employés concernés.
Coût
Il n'y a aucun frais pour l'utilisation de ce service, sauf pour l'acquisition de l'équipement (casque d'écoute et caméra) nécessaire au fonctionnement de Skype. Les frais d'acquisition d'équipement sont à la charge des Directions, Services ou regroupements de recherche qui les demandent.
Pour connaître les choix d'équipement qui s'offre à vous, nous vous invitons à consulter la section Équipements recommandés et à effectuer une demande d'acquisition auprès du STI, via son centre de services.
Disponibilité
Le service Skype Entreprise et disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Des périodes d'interruption peuvent survenir.
Durée d'accès au service
Tant que l'utilisateur est à l'emploi de l'ENAP.
Soutien
Le soutien est offert selon les heures habituelles de bureau et exclusivement sur les postes informatiques gérés par le STI.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections :